SNS Marketing · OperationSNS 마케팅 · 운영
선진화된 다양한 기법과 운영 경험을 바탕으로 SNS 운영 대행 및 마케팅을 지원합니다.
컨설팅 서비스
- SNS 마케팅 기획에서 구축, 운영까지 프로세스 구축
- 콘텐츠 제작, 애플리케이션 개발, 운영 및 모니터링 등
- 효과측정 기본 자료 작성
- 고객 맞춤 가이드 라인 수립
운영 및 모니터링 서비스
- SNS 전문 운영 인력의 콘텐츠 작성, 등록 및 모니터링
- 고객 문의 및 댓글 대응
- 고객 흥미 유발 및 우호적인 관계 형성
- 콜 센터, FAQ와 연계하여 능동적인 CRM 지원
마케팅 · 프로모션
- 고객의 마케팅 전략과 SNS 활용 목적 등을 바탕으로 최적으로 프로모션 제안 및 운영
- 캠페인, 애플리케이션, 광고 등을 융합하여 합리적인 비용으로 효율적인 전파
조사 · 분석
- SNS를 통해 얻은 VOC(Voice of Customer) 데이터를 수집하여 분석
- 분석결과를 고객사에 피드백하고 효과적인 대응이 가능하도록 프로세스 설계