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이커머스 운영
이커머스 초기 세팅부터 운영, 배송, 고객만족(CS)까지 온라인 쇼핑몰 운영에 필요한 종합 운영 대행 서비스 및 선택적 운영 대행 서비스를 제공합니다.
EC 원스톱 서비스 제공-
- EC Outsourcing
- 고객기업의 EC 사업전략, 브랜드전략에 맞는 E-Commerce 아웃소싱 서비스 제공
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- Direct Sales
- 트랜스코스모스코리아가 판매자가 되어 고객기업의 제품을 위탁판매/유통
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- 계획 수립/MD
- EC전략 수립
- 상품 조달
- 운영채널 선정
- 판매정책 수립
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- 판매/배송/마케팅
- 브랜드몰 구축운영
- 주문판매 관리
- 3PL(물류,창고,배송)
- 유통 플랫폼 입점대행
- SNS 마케팅
- 프로모션 홍보
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- 고객 케어/CRM
- 고개문의 대응
- 구매 분석
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글로벌 이커머스 운영
희망하는 글로벌 이커머스 채널의 입점부터 운영, 사후 고객만족(CS) 관리까지 현지 문화에 맞춘 원스톱 운영 대행 서비스를 제공합니다.
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풀필먼트 대행
체계적인 재고관리부터 고객 주문, 포장, 배송 등 한자리에서 원스톱으로 이루어지는 풀필먼트(Fulfillment) 관리를 제공합니다.
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수출입 대행
해외 상품의 아웃소싱, 수출입에 대한 규제, 품목분류코드(HS CODE) 및 관세율 관리를 통한 관세청 업무 대행, 항공/해상 수입의 업무 대행 서비스를 제공합니다.
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데이터 분석 서비스
고객의 소리(VOC)를 바탕으로 제품 및 서비스의 개선 방향 및 마케팅 인사이트 리포트를 제공합니다.
메인 이미지 입니다.
EC/DX
(E-Commerce /
Digital eXperience)
EC/DX
E-Commerce와 Digital eXperience의 유기적 운영으로 확대되고 있는 EC 시장에 보다 쉽게 진입할 수 있는 길을 열어 드립니다.
![01 Planning(EC사업 전략/계획 수립, 운영채널 선정, 판매 정책 수립) 02 Branding(브랜드 몰 구축, 웹사이트 UI/UX 개발, 모바일 앱/웹 구축) 03 Operating(상품 조달/판매, 브랜드 몰 운영, 3PL[물류,창고,배송], 고객관리/CRM) 04 Marketing(SNS 마케팅, 검색/배너 광고, 프로모션, 홍보 영상, 바이럴 마케팅)](/resources/front_ko_assets/images/business_ecdx01.png)
![01 Planning(EC사업 전략/계획 수립, 운영채널 선정, 판매 정책 수립) 02 Branding(브랜드 몰 구축, 웹사이트 UI/UX 개발, 모바일 앱/웹 구축) 03 Operating(상품 조달/판매, 브랜드 몰 운영, 3PL[물류,창고,배송], 고객관리/CRM) 04 Marketing(SNS 마케팅, 검색/배너 광고, 프로모션, 홍보 영상, 바이럴 마케팅)](/resources/front_ko_assets/images/m_business_ecdx01.png)
E-Commerce 서비스
웹/앱 기획 및 구축 운영 서비스
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웹/앱 구축 및 서비스 기획
브랜드 컨설팅부터 고객 관리를 위한 CRM까지 온/오프라인 서비스 사업을 전개할 수 있는 원스톱 서비스를 제공합니다.
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웹/앱 제작
온라인 비즈니스를 위한 최적의 웹/앱 환경을 개발하며, 사용자 및 관리자 편의 중심의 UI/UX 환경을 개발합니다.
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유지보수 관리
웹/앱 구축 후 원활한 운영을 위해 운영 방안에 대한 오픈 가이드 및 매뉴얼을 제시하고, 운영 교육과 서비스 운영이 최적의 상태를 유지하도록 유지보수 서비스를 제공합니다.
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프로모션 페이지 제작
20년 노하우를 바탕으로 마케팅, 디자인, 소프트웨어 개발 전문 인력이 동시에 참여해 브랜드 가치를 지닌 프로모션 페이지를 제작합니다. 브랜드 홍보를 통해 고객 확보가 필요한 기업 및 기존 고객을 대상으로 특별한 경험을 선사하고자 하는 기업에게 최상의 프로모션 페이지를 제공합니다.
온/오프라인 마케팅 서비스
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마케팅 기획 및 제안
전략 기획부터 마케팅 제안까지 브랜드 가치를 제고하는 컨설팅 전반의 업무를 지원합니다.
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디지털 마케팅
고객의 니즈 및 상황에 따라 브랜드와 제품의 가치를 고객에게 효과적으로 전달하는 디지털 통합 마케팅 서비스를 제공합니다.
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오프라인 마케팅
소비자가 브랜드를 인지할 수 있는 접점을 넓혀 브랜드 메시지의 전달성을 높이고, 지속적인 노출로 효과적으로 브랜드를 각인시킵니다.
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언론보도 서비스
브랜드의 정보를 담은 공신력 있는 보도자료 및 소식기사를 배포해 인지도 및 신뢰도를 높입니다.
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채널 관리
소비자에게 제품이나 서비스에 대한 정보를 쉽게 제공하며, 적극적인 커뮤니케이션으로 유대감을 형성해 관계를 강화합니다.
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체험 마케팅
직접적인 브랜드 경험을 제공해 소비자의 관심을 끌고 브랜드의 이미지를 긍정적으로 형성합니다. 나아가 실제 소비자의 체험 후기를 통해 새로운 마케팅 전략을 수립합니다.
특장점
트랜스코스모스코리아는 광범위한 업계 경험과 최고의 기술력을 보유하고 있습니다.
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브랜딩 토탈 솔루션 제공
브랜딩 전략 수립부터 최신 트렌드를
반영한 온라인 마케팅까지
토털 솔루션을 제공합니다. -
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원스톱 서비스 제공
고객의 사업 전략과 니즈에 맞는
통합 디지털 마케팅, 이커머스,
고객센터 운영 등 원스톱 서비스를 제공합니다. -
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글로벌 서비스 제공
글로벌 이커머스 입점부터
운영, 사후 고객관리 서비스까지
현지 문화에 맞춘 운영서비스를 제공합니다.